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반품은 무료가 아니며, 반품 비용은 환불 금액에서 차감됩니다.

절차는 다음과 같습니다.

1. 아래 링크를 클릭하거나 계정 페이지로 이동하여 '상품 반품'을 클릭  하세요

2. 우편함을 확인하고 반품 양식을 다운로드하여 패키지에 넣고 선불 라벨을 주문에 붙입니다.

3. 소포를 저희에게 보내주세요.

고객님의 반품이 당사 고객 서비스에서 접수 및 확인되면 영업일 기준 3~5일 이내에 구매 결제에 사용한 은행 계좌로 환불 금액을 직접 송금해 드립니다. 환불이 완료되면 약 3일 이내에 귀하의 은행 계좌에 금액이 표시됩니다. 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.

멋진 핸드백과 마찬가지로 학교 가방도 세탁기에 넣으면 안 됩니다! 가방이 수명이 다할 때까지 스포트라이트를 받을 수 있도록 유명한 벨기에 회사인 Eres와 협력하여 고유한 세척 방식을 개발했습니다. 젠느프리미어 클리너는 손에 잡기 쉬운 100ml 스프레이입니다. 모든 젠느프리미어패브릭에 쉽게 뿌리시고 젖은 천으로 문질러주면 탁월한 결과를 얻을 수 있습니다!

Choosing the right Jeune Premier school bag depends on your child's age and school stage. For toddlers and nursery school children (ages 2–), the Ralphie backpack is the perfect compact size. For primary school children (ages 6-8), the It Bag Midi offers just the right volume without being too bulky. For primary school children (ages 6–12) who carry books, folders, and a lunchbox, the Ergomaxx and Bobbie backpacks are the ideal choice — spacious enough for a full school day, yet ergonomically designed to keep the load comfortable. When in doubt, size up: a slightly larger bag worn correctly is always better than an overpacked small one.

손상된 상품을 수령했거나 구매 후 2년 이내에 제조상의 결함이 발생한 경우 상품은 결함으로 간주됩니다. 마모, 부적절한 사용, 낙하, 화재 또는 수해로 인해 손상된 품목은 결함으로 간주되지 않습니다.상품 훼손('눈에 보이는 하자')을 받으신 경우, 수령 후 2개월 이내에 하자가 있는 사진과 구매 증빙자료를 첨부하여 신고해 주시기 바랍니다. 그러면 젠느프리미어에서 결함 품목의 무상 교체 및/또는 수리와 관련하여 고객에게 연락을 드리겠습니다.구매 후 2년 이내에 배송 당시 합리적으로 알 수 없는 제조상의 결함("숨겨진 결함")이 발생한 경우, 이 결함을 가능한 한 빨리, 그리고 적어도 수령일로부터 2개월 이내에 결함이 있는 사진과 구매 증명을 함께 신고해 줄 것을 요청드립니다. 이 경우 고객은 당사의 보증 정책을 적용할 수 있으며 젠느프리미어는 결함 품목의 무료 교체 및/또는 수리와 관련하여 고객에게 연락드리겠습니다.

이러한 경우 정상적인 반품 비용은 젠느 프리미어에서 부담합니다.

보증에 대한 법적 권리 행사에 대한 자세한 내용은 B2C 일반 판매 약관을 참조하십시오.

bpost, DPD, GLS 또는 UPS의 배송 담당자가 표시된 배송 주소로 주문 상품을 배송합니다. 첫 번째 배달 시도 중에 집에 없을 경우 부재 통지를 받게 됩니다.

편지함의 메모, 이메일 또는 배송추적 링크의 형태일 수 있습니다.

이 부재 알림과 함께 배달부는 다음 세 가지 옵션과 함께 주문한 상품의 위치를 알려줍니다.

• 다음 근무일에 새로운 배송 시도가 이루어집니다. 두 번째 배송 시도 중에는 주문 상품이 다른 택배사를 통해 배송될 수 있습니다.

• 주문한 상품이 이웃 중 한 명에게 배송되었습니다.

• 주문품이 픽업 장소에서 귀하를 기다리고 있습니다.

Yes, Jeune Premier bags are made from technical fabrics based on recycled PET bottles. This makes them an environmentally conscious choice without compromising on quality or style.

At Jeune Premier we have the following payment options: Bank transfer, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, IDEAL and Klarna.

The shipping cost are calculated per country per amount. You can find the exact rates when checking out, after you have entered your correct address. Based on this address the exact shipping amount will be displayed in your check-out basket.

At Jeune Premier, we strive to provide our customers with the best products and services. However, if you are not completely satisfied with your purchase, you can make use of our return policy.

Below you will find the conditions: Return period Items can be returned within 14 days after receiving your order.

Condition of items: Returned items must be unused, undamaged, and in their original packaging. Please note that all return shipping costs are at the customer’s expense.

Return procedure: You can register your return and request a prepaid label via the link below: Just follow these steps.

An administrative fee of €2 per returned box will be charged.

Jeune Premier products come with a standard 2-year warranty, covering manufacturing defects and quality issues. Want even more peace of mind? Register your newly purchased bag by scanning the QR code on the hangtag attached to your bag, and you will automatically receive an extended 4-year warranty. It only takes a minute and ensures your Jeune Premier bag is protected for years to come.