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Les clients qui écrivent un avis après avoir acheté le produit en question sur le site web sont appelés "acheteurs vérifiés".
Dans la mesure du possible, Premiers vérifiera l'authenticité des avis sur les produits figurant sur le site web, en particulier les avis rédigés par des acheteurs non vérifiés. Les Premiers peuvent supprimer une critique sans préavis pour les raisons suivantes :
- un langage inapproprié ;
- des références à d'autres sites web ou des promotions pour des produits ou services de tiers ;
- Des critiques qui n'ont rien à voir avec le produit ou l'expérience client;
- spam ;
- des avis écrits par de faux profils ou des personnes qui n'ont manifestement pas acheté le produit.
Premiers ne supprimera aucun avis uniquement parce qu'il contient une expérience ou une évaluation négative. Premiers n'éditera pas le contenu des critiques qui seront publiées.
Premiers prend en compte tous les avis des clients pour noter un produit particulier, à moins qu'ils ne soient supprimés pour les raisons mentionnées ci-dessus. Premiers effectue une sélection des avis écrits sur le site web en fonction de leur pertinence. Les avis sont classés par défaut sur "le plus récent". Les internautes peuvent modifier le classement en "note la plus élevée", "note la plus basse" et "les plus utiles".
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