Premiers BV
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Avec cet avis d'absence, le livreur vous indique où se trouve votre colis, avec les trois options suivantes :
• Une nouvelle tentative de livraison sera effectuée le jour ouvrable suivant. Lors d'une deuxième tentative de livraison, votre commande peut être livrée par un transporteur différent ;
• La commande a été livrée chez l'un de vos voisins ;
• La commande vous attend dans un point de retrait.
Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez profiter de notre politique de retour.
Vous trouverez ci-dessous les conditions :
Période de retour Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
État des articles : Les articles retournés doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
Procédure de retour : Vous pouvez enregistrer votre retour et demander une étiquette prépayée via le lien ci-dessous :
Suivez simplement ces étapes.
Frais administratifs
Pour traiter le retour, des frais administratifs de 2 € par boîte retournée seront facturés. Pour les commandes supérieures à 500 € retournées, des frais administratifs supplémentaires seront facturés. Cela s'applique aux paiements effectués via des prestataires de paiement externes tels que PayPal et Mollie.
Ce montant sera automatiquement déduit de votre remboursement.
Remboursements
Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours ouvrables.
Le montant remboursé sera transféré via le même mode de paiement utilisé pour l'achat initial, moins les frais administratifs et les frais de l'étiquette prépayée.
Exceptions
Les articles personnalisés ou fabriqués spécifiquement sur commande ne peuvent pas être retournés.
Si vous avez des questions sur le processus de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse info@jeunepremier.com. Nous serons heureux de vous aider !
Suivez simplement ces étapes.
Pour les commandes supérieures à 500 € qui sont retournées, des frais administratifs supplémentaires seront facturés. Cela s'applique aux paiements effectués via des prestataires de paiement externes tels que PayPal et Mollie.