Junior Customer Experience Assistant

Jeune Premier

Bij Jeune Premier draait alles om beleving: van het eerste contact met ons merk tot het moment waarop een kind trots zijn boekentas draagt. Daarom zoeken we een jonge, enthousiaste junior die energie haalt uit mensen helpen én meebouwen aan een sterke klantbeleving.

Jouw rol

Als Junior Customer Experience Assistant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én een belangrijke schakel achter de schermen. Je combineert customer service met meedenken over hoe we onze customer journey elke dag een beetje beter kunnen maken.

Wat ga je doen?

• Klanten professioneel en warm verder helpen via mail, telefoon en andere kanalen

• Zorgen voor een vlotte, positieve en merkgetrouwe klantbeleving

• Meedenken over verbeteringen in service, communicatie en processen

• Feedback van klanten signaleren en vertalen naar concrete acties

• Samenwerken met collega’s van sales, marketing en operations

• Meebouwen aan een consistente customer experience over alle touchpoints

Wie zoeken wij?

• Een jonge, enthousiaste junior met een positieve en hands-on mindset

• Iemand die oprecht voldoening haalt uit andere mensen blij maken

• Een echte teamplayer die graag samenwerkt en meedenkt

• Interesse in fashion, kids en sterke merken

• Communicatief sterk, leergierig en nauwkeurig

• Niet bang om initiatief te nemen en verantwoordelijkheid op te nemen

Wat bieden wij?

• Een plek in een jong, dynamisch en creatief team

• Werken voor een sterk internationaal kids fashion brand

• Ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen binnen customer experience

• Een gevarieerde rol met impact op de klant én het merk

• Een fijne werksfeer met oog voor kwaliteit, plezier en samenwerking

Klinkt dit als jouw volgende stap in customer experience én fashion?
Dan kijken we ernaar uit om jou te leren kennen!

Contacteer ons via  b2b@jeunepremier.com