Jobstudent: Assistent Customer Service
Jeune Premier is een snelgroeiend Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwerpen en vervaardigen van hoogwaardige kindertassen en accessoires.
Onze missie is om kinderen te voorzien van stijlvolle en functionele producten van de hoogste kwaliteit. We werken graag met nieuwe talenten die de persoonlijkheid van het merk weerspiegelen: dynamisch, gepassioneerd, veelzijdig en creatief.
Job beschrijving:
We zijn op zoek naar een enthousiaste en toegewijde jobstudent als Assistent Customer Service om ons team te versterken tijdens het hoogseizoen. In deze functie speel je een sleutelrol in het garanderen van een naadloze & kwaliteitsvolle ervaring voor onze B2C-klanten, vanaf het moment dat ze een aankoop overwegen tot het bieden van uitzonderlijke ondersteuning na verkoop.
Verantwoordelijkheden:
- Ondersteunen van marketing doelstellingen voor de Jeune Premier site en Apps & SoMe.
- Begeleiding en ondersteuning bieden aan klanten bij hun aankoopproces via meerdere mediakanalen (whatsapp, e-mail, chat en sociale media) met behoud van een hoog niveau van professionaliteit en geduld.
- Behandelen van klantvragen en effectief oplossen van problemen.
- Samenwerken met andere afdelingen, zoals productontwikkeling & marketing, om de algemene klantervaring & kwaliteit producten te verbeteren.
- Ondersteunen bij het opstellen van regelmatige rapporten over teamprestaties en feedback van klanten voor het management.
Kwaliteiten:
- English? For sure!, Français? De préférence, les principes de base.
- Creatieve denker en een snelle leerling
- Gemotiveerd om meerdere lopende projecten tot een goed einde te brengen
- Vlotte pen
- Vriendelijk, eerlijk, meedenkend & vindingrijk
- Passie voor modesector is een groot pluspunt 😉
Wat wij bieden:
- Een aangename werkomgeving: Ons kantoor is gelegen in Oostende, op slechts 100 meter van de zee. Dit biedt een inspirerende omgeving waar je tussen de werkdagen door van de frisse zeelucht kunt genieten.
- Jong & dynamisch team, met gevoel voor humor (vinden wij toch 😉)
- Mooie verloning
Periode:
- Zomervakantie: juli & augustus
- Plaats: Oostende, 100m van de zee
Hoe te solliciteren:
Als je geïnteresseerd bent, stuur dan je cv en motivatiebrief naar helene@jeunepremier.com. We kijken ernaar uit om van jou te horen en verwelkomen je graag in ons team!