Su Jeune Premier offriamo le seguenti opzioni di pagamento: bonifico bancario, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, IDEAL, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e Klarna.

A volte capita che il tuo pagamento online fallisca o che tu non abbia la tua carta a portata di mano. Non preoccuparti, puoi ancora fare il tuo pagamento tramite bonifico bancario. Queste sono le nostre coordinate bancarie:

Premiers BV

IBAN: BE 53 3631 1493 6653.

Bank: ING

BIC: BBRUBEBB

Remember: when you pay don't forget to mention your name and order number.

I bonifici possono richiedere da 1 a 5 giorni per essere accreditati sul nostro conto. Ricorda: Il tuo ordine sarà spedito solo dopo aver ricevuto il pagamento, in caso di scelta del bonifico bancario.

Certo che puoi! Grazie alla nostra collaborazione con Klarna, hai la possibilità di pagare solo quando il tuo ordine è stato consegnato e quando sei completamente soddisfatto. Il tuo ordine verrà spedito come con qualsiasi altro metodo di pagamento. Con Klarna hai sempre lo 0% di interessi e nessun costo aggiuntivo se paghi in tempo entro 35 giorni. E paghi solo per gli articoli che desideri tenere, ovviamente. Ricorda: se scegli di pagare tramite bonifico bancario, il tuo ordine verrà spedito solo al ricevimento del pagamento.

Sì, per i pagamenti online sicuri collaboriamo con la società internazionale Mollie. In quanto leader di mercato nelle soluzioni di pagamento online per l'e-commerce, Mollie ti garantisce una gestione sicura al 100%. La transazione avviene tramite un sito sicuro con diversi firewall tra Mollie e l'acquirente. Né noi né terze parti veniamo a conoscenza del numero della tua carta o di altre informazioni. Mollie verifica la validità della tua carta, il numero della carta e i diritti di accesso della tua carta di credito e ci invia un messaggio se tutto è in ordine e il pagamento verrà effettuato. Così il tuo ordine sarà confermato e immediatamente elaborato per la spedizione.

Sì. La preghiamo di inviare un'e-mail a info@jeunepremier.be per richiedere la fattura.

Sì, tutti i prezzi visualizzati sul sito web di Jeune Premier sono comprensivi di IVA. Il prezzo che vedi è il prezzo finale che paghi: nessun costo nascosto viene aggiunto al momento del pagamento. Per gli ordini all'interno dell'Unione Europea, l'aliquota IVA applicabile è determinata dal paese di destinazione.

Puoi ricevere il tuo ordine Jeune Premier a qualsiasi indirizzo (casa, lavoro, ecc., la casella postale non è disponibile).

Una volta che il tuo pacco Jeune Premier verrà spedito con DPD o DHL, riceverai un'e-mail di conferma dal nostro corriere con il codice di tracciamento.

Spediremo generalmente con il servizio di corriere DPD o DHL e questo solo nei giorni feriali.

I costi di spedizione sono calcolati per paese e per importo. Potete trovare le tariffe esatte al momento del pagamento, dopo aver inserito l'indirizzo corretto. In base a questo indirizzo, l'importo esatto della spedizione sarà visualizzato nel carrello.

Controlla l'indirizzo durante la compilazione dei dati nella pagina di checkout! Se nell'email di conferma vedi un indirizzo di consegna sbagliato, contattaci immediatamente via mail a info@jeunepremier.com. Attenzione! Una volta ricevuta l'email di conferma della spedizione è troppo tardi per correggere l'indirizzo e dovremo attendere che il tuo ordine ci venga restituito. Ti contatteremo se il pacco ci verrà reso e fisseremo un nuovo appuntamento per rispedirtelo.

Il corriere di DPD ora DHL consegnerà l'ordine all'indirizzo di consegna da te indicato. Se non sei a casa durante il primo tentativo di consegna, riceverai un avviso di assenza. Questo può essere sotto forma di una nota nella cassetta delle lettere, un'e-mail o un collegamento Track & Trace. Con questo avviso di assenza, il corriere ti informa dove si trova il tuo ordine, con le seguenti tre opzioni:

• •Un nuovo tentativo di consegna verrà effettuato il giorno lavorativo successivo. Durante un secondo tentativo di consegna, il tuo ordine potrebbe essere consegnato da un corriere diverso.
• • L'ordine è stato consegnato a un tuo vicino.
• • L'ordine ti sta aspettando in un punto di ritiro.

Sì, Jeune Premier spedisce in tutto il mondo. Consegniamo le nostre cartelle ergonomiche e gli accessori nella maggior parte dei paesi in Europa, Nord America, Asia e oltre. I tempi e i costi di spedizione internazionale variano in base alla destinazione e vengono calcolati al momento del checkout. Tutti gli ordini sono imballati con cura per garantire che i prodotti arrivino in perfette condizioni.

Da Jeune Premier, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti i migliori prodotti e servizi.
Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi usufruire della nostra politica di reso.

Di seguito troverai le condizioni:
Periodo di reso Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Condizione degli articoli: Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella confezione originale.
Procedura di restituzione: Puoi registrare il tuo reso e richiedere un'etichetta prepagata tramite il link sottostante:

Segui semplicemente questi passaggi.
Costi amministrativi Per elaborare il reso, verrà addebitato un costo amministrativo di 2 € per scatola restituita. Per gli ordini superiori a 500 € restituiti, verrà addebitato un costo amministrativo aggiuntivo. Ciò si applica ai pagamenti effettuati tramite fornitori di pagamento esterni come PayPal e Mollie. Questo importo verrà automaticamente detratto dal tuo rimborso.

Rimborsi
Una volta che abbiamo ricevuto e ispezionato il tuo reso, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi.
L'importo rimborsato sarà trasferito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, meno i costi amministrativi e i costi dell'etichetta prepagata. Eccezioni

Gli articoli personalizzati o realizzati su ordinazione specifica non possono essere restituiti.

Se hai domande sul processo di reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@jeunepremier.com. Saremo felici di aiutarti!

La merce è considerata difettosa se ricevuta danneggiata, o se un difetto di fabbricazione si verifica entro due anni dall'acquisto. Si prega di notare che gli articoli danneggiati a causa di usura, uso improprio, caduta, incendio o danni dell'acqua non sono considerati difettosi. Se hai ricevuto la merce danneggiata ("difetto visibile") Jeune Premier ti chiede di segnalare questo difetto insieme ad una foto del difetto e la prova di acquisto entro due mesi dalla consegna. Jeune Premier contatterà quindi il Cliente per la sostituzione gratuita e/o la riparazione dell'articolo difettoso. Se un difetto di fabbricazione si verifica entro due anni dall'acquisto che non poteva ragionevolmente essere conosciuto al momento della consegna ("difetto nascosto"), Jeune Premier chiede che questo difetto sia segnalato il più presto possibile, e almeno entro 2 mesi dalla sua scoperta, insieme ad una foto del difetto e la prova di acquisto. In questo caso, il Cliente potrà invocare la nostra politica di garanzia e Jeune Premier contatterà il Cliente per la sostituzione gratuita e/o la riparazione dell'articolo difettoso. Il normale costo di restituzione in questi casi sarà a carico di Jeune Premier. "Per maggiori informazioni sull'esercizio del diritto legale di garanzia, si prega di fare riferimento alle nostre condizioni generali di vendita B2C.

Puoi registrare il tuo reso e richiedere un'etichetta prepagata tramite il link sottostante:

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I prodotti Jeune Premier sono coperti da una garanzia standard di 2 anni, che copre i difetti di fabbricazione e i problemi di qualità. Vuoi ancora più tranquillità? Registra la tua borsa appena acquistata scansionando il codice QR sull'etichetta attaccata alla tua borsa, e riceverai automaticamente una garanzia estesa di 4 anni. Ci vuole solo un minuto e assicura che la tua borsa Jeune Premier sia protetta per gli anni a venire.

Proprio come una bella borsa, non dovresti mettere uno zaino scolastico in lavatrice! Per dare alle nostre borse la giusta importanza che meritano durante tutta la loro vita, abbiamo collaborato con la rinomata azienda belga Eres per sviluppare una formula di pulizia unica. Il Jeune Premier Cleaner è un pratico spray da 100 ml. Puoi spruzzarlo facilmente su tutti i tessuti Jeune Premier e strofinarlo con un panno umido per risultati eccellenti!