TERMINI E CONDIZIONI GENERALI B2C

JEUNE PREMIER

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI B2C

 

1. OGGETTO

 

I presenti termini e condizioni disciplineranno ogni offerta, fattura, consegna e servizio attuali e futuri da parte di Premiers BV, con sede legale in Vogelzangdreef 2, 8400 Ostenda e numero di registrazione della società 0502.478.410 (di seguito “Premiers”) ai consumatori, nonché ogni accordo concluso tra Premiers e un cliente, escludendo qualsiasi altro termine e condizione del cliente o in altro modo.

 

“Cliente” indica qualsiasi consumatore che ordini o acquisti beni da Premiers, tramite il negozio online o in altro modo, o che utilizzi i servizi di Premiers.

 

Eventuali deroghe o modifiche ai presenti termini e condizioni sono soggette all’esplicito consenso scritto di Premiers.

 

2. OFFERTA E ACCETTAZIONE

 

Il cliente accetta ed è vincolato dai presenti termini e condizioni al momento dell’effettuazione di un ordine con Premiers, tramite il negozio online o in altro modo.

 

Qualora una o più disposizioni siano ritenute non valide o non possano essere invocate in tutto o in parte nei confronti del cliente, le altre disposizioni dei presenti termini e condizioni rimarranno pienamente applicabili e vincolanti.

 

Premiers si riserva il diritto di rifiutare un ordine senza giustificazione. Premiers è vincolato da un ordine solo dopo aver fornito al cliente una conferma scritta dell’ordine. In seguito all’effettuazione di un ordine, il cliente si impegna in modo definitivo e irrevocabile ad acquistare le merci ordinate. L’annullamento completo o parziale dell’ordine da parte del cliente non sarà possibile, nonostante il diritto di recesso di cui all’Articolo 10.

 

3. PREZZI

 

I prezzi saranno quelli indicati sul negozio online, sull’offerta o sul modulo d’ordine, salvo quanto diversamente stabilito. Tutti i prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa, ma sono esclusi i potenziali costi di trasporto, consegna, dogana e prenotazione. Gli ordini vengono fatturati sulla base dei prezzi applicabili al momento della conferma dell’ordine da parte di Premiers.

 

Premiers si riserva il diritto di adeguare i prezzi in qualsiasi momento.

 

4. CONSEGNA E TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna indicati sono forniti a solo scopo informativo. Saranno rispettati nei limiti del possibile. Il superamento di questi tempi di consegna, tuttavia, non può dare luogo al recesso del contratto, al rifiuto delle merci e/o a qualsiasi indennizzo dovuto al cliente. Se il cliente non ha ricevuto la merce entro 30 giorni dall’ordine, ha comunque il diritto di recedere dal contratto qualora Premiers non consegni la merce entro un periodo aggiuntivo ragionevole specificato in seguito a una richiesta esplicita da parte del cliente.

 

Le merci saranno accettate al momento della consegna.

 

Il cliente sarà responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto. Premiers non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni e/o costi (aggiuntivi) derivanti da un indirizzo di consegna fornito in modo errato.

 

I costi di consegna saranno a carico del cliente, salvo diversa indicazione sul negozio online o nell’offerta.

 

Premiers utilizza società di consegna esterne, come GLS, per consegnare le merci al cliente. Il cliente è responsabile di agevolare la consegna al luogo concordato in presenza del cliente o di una terza parte designata dal cliente. Se il cliente è assente al momento della consegna, deve seguire la procedura proposta dalla società di consegna esterna.

 

Le merci sono considerate consegnate non appena sono state fisicamente presentate una volta al cliente o al destinatario designato. Se una consegna non va a buon fine per colpa del cliente o del destinatario designato, i costi di un nuovo tentativo di consegna saranno interamente a carico del cliente.

 

5. QUALITÀ DEI PRODOTTI – RECLAMI

Il cliente deve ispezionare i prodotti per verificare la presenza di difetti visibili immediatamente dopo la consegna. I reclami sulla non conformità dei prodotti o le carenze nella consegna devono essere presentati a Premiers entro due mesi dalla consegna tramite una lettera motivata inviata per posta alle sedi legali di Premiers o via e-mail a info@jeunepremier.be. La responsabilità di Premier a questo proposito è limitata esclusivamente alla riparazione o sostituzione gratuita dei beni non conformi e non copre alcun rimborso di costi o danni.

 

Le differenze di colore o tonalità tra le illustrazioni o i campioni e le merci consegnate sono inevitabili e non possono costituire una motivazione per rifiutare la consegna.

 

Dopo l’accettazione dei prodotti o servizi forniti, la responsabilità di Premiers è limitata, fatta eccezione per i casi di dolo o colpa grave, ai difetti nascosti in conformità con la garanzia legale per i prodotti di cui all’Articolo 9. In ogni caso, Premiers non sarà mai responsabile per danni indiretti, danni consequenziali e lucro cessante.

 

6. PAGAMENTO

Quando si effettua un ordine sul negozio online di Premiers, il cliente deve pagare immediatamente i prodotti ordinati e i costi di consegna. I prodotti non saranno spediti fino a quando il pagamento non sarà stato ricevuto da Premiers.

 

In caso di pagamento sulla base di una fattura, il cliente dovrà pagare entro dieci (10) giorni dalla data della fattura, salvo ove diversamente concordato per iscritto. In caso di mancato pagamento, in tutto o in parte, alla data di scadenza, il cliente sarà responsabile automaticamente e senza diffida ad adempiere per il pagamento di interessi calcolati al tasso legale belga (tasso di interesse della Banca Nazionale del Belgio). Il decorso del termine della data di scadenza della fattura costituirà diffida ad adempiere ai sensi dell’Articolo 1139 del Codice Civile belga.

 

Qualsiasi contestazione a una fattura deve essere presentata per iscritto per posta raccomandata alla sede legale di Premiers entro otto (8) giorni dalla ricezione.

 

7. CONSERVAZIONE DEL TITOLO – TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

I prodotti consegnati rimarranno di proprietà di Premiers fino a quando non sarà effettuato il pagamento per intero, anche quando è stata concessa una dilazione di pagamento. Fino a quel momento, Premiers può disporre dei prodotti liberamente e senza pregiudizio. Il suddetto mantenimento della titolarità non impedirà che il rischio di perdita, furto o danno delle merci passi al cliente al momento della consegna delle merci.

 

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Premiers resterà in ogni momento titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale registrati e non registrati presenti sui beni ivi inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, diritti d’autore, diritti vicini, diritti sui marchi commerciali, diritti sui modelli, diritti sui brevetti e diritti su know-how non brevettati. Il pagamento da parte del cliente rappresenterà esclusivamente una remunerazione per i prodotti consegnati e non potrà in alcun caso essere considerato come remunerazione per il trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale.

 

9. GARANZIA

 

Ai sensi della Leggi del 21 settembre 2004 e del 20 marzo 2022 sulla protezione dei consumatori in relazione alla vendita di beni di consumo, i consumatori hanno diritto a una garanzia legale che si estende per un periodo di 24 mesi dalla data di consegna al primo proprietario.

 

Premiers richiede che i propri clienti segnalino qualsiasi difetto che non fosse visibile e/o che non avrebbe potuto ragionevolmente essere noto al momento della consegna (“difetto nascosto”) non appena possibile dopo la sua constatazione. I difetti nascosti daranno luogo a una garanzia solo se la richiesta di garanzia viene presentata alla Premiers per lettera o e-mail con prova di acquisto entro due (2) mesi dalla constatazione o dalla ragionevole capacità di scoprire il difetto nascosto da parte del cliente. Successivamente, i diritti di riparazione, sostituzione o possibile risarcimento decadranno. Qualsiasi compenso non dovrà superare il prezzo dei prodotti.

 

Premiers non è responsabile per difetti derivanti da (i) uso errato e/o inappropriato dei prodotti consegnati, (ii) caduta, incendio o danni causati dall’acqua, (iii) forza maggiore, (iv) colpa, dolo o negligenza del cliente o di terzi.

 

La garanzia legale è in ogni caso limitata alla riparazione o alla sostituzione della merce, esclusi, tra gli altri, i danni indiretti, irrilevanti, costi di restituzione e spedizione, senza che il cliente possa richiedere alcun risarcimento.

 

10. DIRITTO DI RECESSO

 

Le disposizioni del presente Articolo 10 si applicano solo ai clienti che, in qualità di consumatori, acquistano prodotti sul negozio online di Premiers o che in qualsiasi altro modo stipulano con Premiers un “contratto a distanza” come definito nell’Articolo I.8.15° del Codice di legge economica belga.

 

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto a distanza entro un periodo di quattordici (14) giorni, senza fornire alcuna motivazione, e senza incorrere in costi diversi da quelli previsti dalla legge. Ciò significa che il cliente rinuncia all’acquisto e restituisce i prodotti a Premiers, dopodiché Premiers rimborserà il pagamento ricevuto (comprese, se del caso, le spese di consegna originali), senza pregiudicare la responsabilità del cliente per qualsiasi diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione dei prodotti diversa da quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti medesimi. Premiers rimborserà il cliente utilizzando gli stessi metodi di pagamento da questi utilizzati per la transazione originale, salvo qualora il cliente non abbia accettato un altro metodo di pagamento.

 

Il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui il cliente o il destinatario designato, diverso dal vettore, acquisirà il possesso fisico dei prodotti o, nel caso di contratti di servizio, il giorno in cui il contratto è concluso.

 

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare Premiers della sua decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione inequivocabile (come una lettera scritta inviata per posta o e-mail). Il cliente può utilizzare l’apposito modulo di modello di recesso, ma non è obbligato a farlo.

 

Il cliente deve restituire le merci a Premiers senza indebito ritardo, in ogni caso entro e non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui notifica a Premiers la sua decisione di recedere dal contratto.

 

Tutti i costi diretti sostenuti per la restituzione delle merci saranno a carico del cliente. Nel caso in cui il cliente abbia espressamente scelto un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso offerto da Premiers, qualsiasi costo supplementare sarà a carico del cliente.

 

Ove possibile, quando si esercita il diritto di recesso, il cliente si impegna a restituire i prodotti nella confezione originale, insieme a tutti gli accessori e alla prova di acquisto.

 

Il cliente si farà carico dell’onere totale della prova di esercizio del diritto di recesso.

 

Il cliente non può esercitare il diritto di recesso per i seguenti motivi (tra gli altri):

 

• la fornitura di prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
• la fornitura di prodotti sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna; e
• la fornitura di prodotti che, dopo la consegna, in base alla loro natura, vengono combinati inseparabilmente ad altri articoli.

 

11. COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversia saranno competenti esclusivamente i tribunali di Ostenda, salvo qualora Premiers scelga il tribunale competente ai sensi dell’Articolo 624 del Codice giudiziario belga.

 

Ai rapporti legali tra Premiers e il cliente si applica esclusivamente la legge belga, indipendentemente dalla natura contrattuale o non contrattuale di tali rapporti.